ktv服务员主要做什么

时间:2024-11-20 04:06:19
ktv服务员主要做什么

ktv服务员主要做什么,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,ktv服务员是负责门店KTV营运现场副接及服务等工作,一般进去的时候会有培训,或者有老员工带你,以下分享ktv服务员主要做什么。

  ktv服务员主要做什么1

ktv服务员工作内容。

1、KTV服务员一般负责传送包厢内客人指定的酒水、水果等服务工作。

2、ktv包厢服务员要熟悉KTV包厢位置,引导客人去包厢,并且对每个包厢设备情况,空间大小要有所了解。

3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的`电脑代号及价格,客人离开KTV后,立刻清理,关掉电脑、电视、空调,打扫卫生。

4、负责检查音响设施的正常使用与否,如有问题,及时报修。

5、中途服务过程中应不断清整台面、地面卫生,点歌、加酒。

  

6、帮助客人将酒具、香烟等物品归位,将长时间离开的客人之杯具收到工作台上,送到洗涤间清洗,及时准备好适量的机动杯具以备新到客人之需。

ktv服务员职责。

1、熟记操作程序及各种基本技能,负责为客人按标准提供服务。

2、与主管和前台及时沟通,对自己所在营业区域的常用数字。

3、负责相应单据的填写和分派,负责客人用品和易耗品的领用。

  ktv服务员主要做什么2

首先要遵守该公司的规章制度和管理条约,准时上班下班,注意自己的'仪容仪表,工作期间要穿工作服,注意每一个包间的清洁卫生打扫,检查各个设施是否是安全的,还有话筒的完好程度

在上班前应该准时参加例会,了解当天的工作安排和任务,要清楚价格表以及促销活动,以便给客人介绍和宣传

所有的准备工作就绪后,就昂首挺胸地站好,准备迎接客人的到来,在面对客人的时候,要始终保持微笑服务,要用普通话,不要跟客人起正面冲突,学会礼让

  

在客人进来之前,要行鞠躬之礼,有礼貌地带客人进店,办理相关业务和交费,并适当的推荐一些酒水和食物,然后带客人进入包间,带客人全部入座后,在轻轻地关上门

在客人全部走了后,要进入包间整理干净,打扫卫生,检查设施,以便下一个客人到来时可以继续使用

  ktv服务员主要做什么3

篇一

工作职责:

1.引领顾客至指定包房;

2.做好开机、订/送餐、结账等服务工作;

3.做好相应活动促销工作;

4.解决基本的客户投诉/客情工作;

5.完成上级领导安排的工作等

职位要求:

1.年龄满18周岁、身体健康、吃苦耐劳;

2.普通话标准,亲和力强,能吃苦耐劳,有敬业精神,热爱娱乐餐饮事业;

  

篇二

1、积极主动地向客人介绍公司的`各项优惠活动和配套设施。

2、热情为客人办理各项委托事宜和各种呼叫服务。

3、留意常客姓名,并尽可能多的称呼客人姓氏,增加客人的亲切感和自豪感。

4、随时听取顾客的意见,注意工作中存在的问题,及时向上级反映。

5、注意客人消费动态,以免发生跑单,客离查房迅速准确。

篇三

1、按照领班安排认真做好包厢卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

3、运用礼貌语言,为客人提供优质服务,

4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

6、积极参加培训,不断提高服务技能。

  ktv服务员主要做什么4

1、按时上班,穿着服装整齐,保持仪容、仪表良好。

2、准时参加每日例会,听取负责人工作安排。

3、做好营业前的准备工作,做好礼貌用语训练。

4、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好,如有损坏,立即通知工程部维修。

5、掌握包房各项娱乐设施的调适。

  

6、与厅房少爷密切配合并相互监督,热情、主动地为客人提供优质服务。

7、与客人有良好的`沟通,增加熟客量,尽量超额完成每月规定的订房任务指标。

8、包房服务中要仔细观察客人的一举一动,留意客人动向,注意收集客人个性化的资料,并记录在工作日志中。

9、认真参加本部门的培训课程,增加自己的专业水平,不断提高自己的服务质量。

10、工作中完全服从上级的工作分配,做到“先服从,后上诉”。

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